常见问题

1. 打开文档，点击分享，选择需要的格式后，进入分享界面，点击微信图示进行分享； 2. 打开文档，进入图片，点击分享，选择需要的格式后，进入分享界面，点击微信图示分享即可； 3. 勾选文档，点击分享，选择需要的格式后，进入分享界面，点击微信图示分享即可；微信对接收文档的大小有限制，如分享界面未显示微信图示，可能是因为超过了微信的接收大小限制，建议分批少量分享。

将文档拍摄导入到扫描全能王后： 1. 单张图片：打开文档，进入图片，点击「分享」-「以 PDF 分享」 2. 多张图片：打开文档，长按勾选图片，点击「分享」-「以 PDF 分享」 3. 文档：在文档界面，勾选文档，点击「更多」-「邮件」-「以 PDF 分享」 注：第三方对于接收的文件/附件大小有限制，如生成的 PDF 过大，将出现无法分享等情况，建议分批少量发送。如果您是想将非扫描全能王的图片转换为 PDF，可先选择导入图片保存后再操作

您可以参考如下方法将拍摄的文档保存为 JPG 格式（不支持转为 PNG）：先打开 app，进入拍摄界面，在普通模式下将图片拍摄保存到扫描全能王，然后 1. 单张：打开文档，进入图片，点击「分享」-「以图片分享」，选择需要的应用分享即可； 2. 多张：打开文档，长按勾选图片，点击「分享」-「以图片分享」，选择需要的应用分享，或者点击「保存到相册」保存到相册； 3. 文档：扫描全能王的主界面，长按勾选文档，点击「分享」-「以图片分享」，选择需要的应用分享，或点击「保存到相册」保存到相册。由于第三方对于接收的文件大小普遍有限制，如果您勾选的图片过大，生成的文件过大，第三方 app 可能会不支持，即在分享界面将不再显示此 app，此时建议您分批少量分享。如果您想把扫描全能王处理过的图片自动保存到相册，您可以在拍摄前，点击「我的」-「扫描服务」-「自动保存到相册」。

在手机端已经完成同步的情况下，可在电脑的浏览器里登录 www.camscanner.com，或打开您的 PC 版本勾选文档下载即可。如需一次性勾选多个文档下载，此为高级会员功能，需升级操作。下载后，如未选择指定路径，可在电脑的「下载文档」内直接查看。如果一次下载的文档数量非常多非常大，为了避免出现下载失败，请分批多次下载。

有三种方法： 1. 打开文档，点击分享图示，选择需要的格式后，点击「发送到电脑」，然后在电脑上输入显示的网址，并扫码登录，即可下载指定文档； 2. 若文档已同步，在电脑上登录 www.camscanner.com，或打开桌面端，下载文档即可。高级会员支持批量勾选下载； 3. 手机打开文档，点击分享，点击要分享的格式（JPG 或 PDF），选择 QQ 或微信，选择文件传输功能。请注意，此方法发送的文档有一定概率会被微信/QQ 审核，如果文件太大或含敏感词可能分享失败。若是分享图片格式，图片可能会被微信/QQ 压缩，清晰度降低。

可以。 1. 单张图片：打开文档，点击进入某张图片，点击「更多」-「保存到相册」。 2. 文档：在扫描全能王的主界面，勾选文档，点击「更多」-「保存到相册」。或者打开「我」页面，点击「文档扫描」，勾选「自动保存扫描件到相册」，然后再拍摄图片，拍摄处理好的图片将自动保存到系统相册中。或者勾选「自动保存原始照片到相册」，然后再拍摄图片，拍摄的图片的原图将自动保存到系统相册中。如果后续您不想自动保存到相册了，可参考如上方法在文档扫描里关闭自动保存到相册的功能。

您可以参考如下方法使用邮箱进行发送： 1. 单张：打开文档，点击图片进入图片详情页，点击右上方的分享图示，选择 PDF 或图片- 电子邮件，发送即可。 2. 多张：打开文档，勾选图片，点击左下角的「分享」，选择 PDF 或图片- 电子邮件，发送即可。 3. 单个文档：打开文档，点击右上角的分享图示，选择 PDF 或图片- 电子邮件，发送即可。 4. 多个文档：在扫描全能王的主界面，勾选文档，点击左下角的「分享」，选择 PDF 或图片- 电子邮件，发送即可。 注：邮件发送功能主要是通过您手机/平板的邮箱 app 实现的（扫描全能王只是将文档打包，然后传递给您设备上的发邮件的那个 app），所以请先查看一下您的邮件 app：如果邮件发送成功，那封邮件应该保存在「已发送的邮件」里；如果未发送，应该在您的「发件箱」中，请尝试重新发送。如果一直发送不成功，请尝试删除这个邮箱账户重新配置，可能是邮箱账户的授权已过期。如果邮件附件大小超过您邮箱规定的最大附件大小或者发送邮件的时候设备内存不足，也可能会出现邮件发送失败的情况。

PDF：在文档界面，勾选文档，点击「分享」-「以 PDF 分享」-「保存到手机本地」6.5.0 以上版本：「文件管理器」-「Download」，CamScanner 6.3.0-6. 4. x 版本：「文件管理器」-「Download」 6.3.0 以下版本：「文件管理器」-「CamScanner」图片（JPG）： 拍摄前：「我的」-「扫描服务」，开启「自动保存到相册」，之后拍摄的文档的处理后的图片将自动保存到相册保存后：在文档界面，勾选文档，点击「更多」-「保存到相册」，或打开文档，选择需要的图片分享到相册。

如果您点击「分享」后进入的是链接分享界面，请在分享界面中选择「以 PDF 分享」进行操作。

目前扫描全能王在分享链接时将自动进行加密，会将密码与链接一并发于接收人，请查看您收到的链接分享，输入密码即可解除加密。由于密码设置有有效期，请在显示的有效期之内进行访问。到期后，此链接和密码都将自动失效，如需继续查看，需要重新分享。

您可以在扫描全能王内打开此文档，点击「编辑 PDF」-「文档瘦身」进行操作。或打开此文档，点击下方的「分享」-「以 PDF 分享」，当文档超过 5 MB 后会显示文档瘦身按钮，可点击操作。App 内瘦身为预估瘦身，实际生成的 PDF 大小与预估值可能有上下浮动，这属于正常情况。对于邮件和第三方应用，接收的文件大小普遍都有限制，建议分批少量发送分享。如果您是想保存到电脑的，可在手机端完成同步后，在 电脑上 访问 www.camscanner.com，登录手机端使用的扫描全能王账户，点击文档旁的三点图示，点击「下载」下载保存到本地即可，高级会员支持批量勾选下载。

您可以参考如下方法使用邮箱进行发送： 1. 单张：打开文档，点击图片进入图片详情页，点击「分享」，选择图片或 PDF 格式，进入分享界面选择发送邮件； 2. 多张：打开文档，勾选图片，点击「分享」，选择图片或 PDF 格式，进入分享界面选择发送邮件； 3. 单个文档：打开文档，点击「分享」，选择图片或 PDF 格式，进入分享界面选择发送邮件； 4. 多个文档：在扫描全能王的主界面，勾选文档，点击「分享」，选择图片或 PDF 格式，进入分享界面选择发送邮件； 注：1. 如果邮件附件大小超过您邮箱规定的最大附件大小或者发送邮件的时候设备内存不足，也可能会出现邮件发送失败的情况。 2. 如果您这边显示邮件发送成功，但是对方说一直没有收到，请不妨让对方查看一下他邮箱的「垃圾邮件」或「已删除」邮件箱。 3. 如果邮件发送成功但是没有附件：如果您的邮箱是 QQ 邮箱或 163 邮箱，请先在电脑上登录邮箱的网站，设置「独立邮箱密码」，待设置成功后，重新在手机端配置此邮箱即可； 4. 如果您使用其他邮箱客户端，请先尝试换一个客户端看看行不行。

此问题和您 iPhone 的内存（即 RAM，一般 iPhone 只有 2-4 GB）以及微信/QQ 的登录状态相关。请确认 1. 您手机内存充足 2. 微信/QQ App 没有在其他设备登录导致此设备上登录状态异常。若手机内存不充足或微信/QQ 登录过其他手机，都可能出现这个报错。这个是微信/QQ 设计的机制，我们软件没法进一步处理。建议重启手机，或重新登录微信账户进行操作，或是选择其他方法进行分享

1. 进入「我的」页面 设置 更多设置，点击「文档导出」，点击「上传账户」，登录需要上传的云端的账户。 2. 进入文档，点击右下方的「更多（三点图示）」，点击「上传」，点击需要上传的账户上传即可。关于自动上传：如果您的账户已经升级为 高级会员，您可以在「文档导出」界面，点击「自动上传」，登录需要上传的云端账户后，选择需要自动上传的文档格式，则之后拍摄的文档将按照此格式自动上传到您需要的云端。目前自动上传不支持后台操作，上传途中若关闭应用将停止上传，并且如对应用内的文档进行格式/内容修改，将重新上传新的文档，不会自动覆盖。

高级会员用户可以将文档自动上传到百度网盘： 1. 打开扫描全能王，点击底部「我的」图标，点击「更多设置」 2. 进入「文档导出」-「自动上传」 3. 选择上传文件的格式（PDF 或 JPG） 4. 点击百度网盘的图示授权登录 目前自动上传功能暂不支持后台进行，所以一旦扫描全能王程序被暂停或关闭，自动上传也将暂停。操作时请不要退出切换或退出程序。操作完成后，可在百度网盘的「我的应用数据」里查看确认。

扫描全能王支持发送传真到全球 20 多个国家和地区。 1. 打开扫描全能王 2. 打开您想发送的文档并点击右上角「分享」 3. 分享 PDF 文件 4. 点击「上传/打印/传真」，传真 5. 选择收件人国家并输入传真号码（国家代码不必输入）。如发送到北京传真号 010-88888888，请选择中国后输入 1088888888，省略区号首位的「0」。请注意，我们的传真供应商来自美国，使用 VoIP 技术发送电子传真。非传统的固定电话传真模式。这种传真服务安全性高，但也对收件人的传真机要求较高。如果收件人的传真机是老式的电话传真一体拨号机，可能出现对方传真机接收信号差，无法正常收到电子传真或者拒绝打印来自非固定电话号码的传真的情况。

打开单个文档，点击「更多」-「打印文档」，可连接扫描全能王打印机操作；打开单个文档，点击「更多」-「AirPrint」，可连接普通无线打印机打印（将手机和打印机连接在同一个无线网络下）。如果不清楚打印机是否支持无线，建议您可以咨询一下公司 IT 或者打印机生产公司的客服。如果打印机不支持无线打印机，您也可以在电脑上打开桌面版本，点击文档旁的...图示，选择下载，或是在浏览器里访问 www.camscanner.com，下载文档后再打印（如需批量下载，需升级为高级会员）。

对于有多页（≥2）的文档，在保存后可打开文档，点击「分享」-「逐页导出 PDF」

邮件发送功能主要是通过您手机/平板的邮箱 app 实现的（扫描全能王只是将文档打包，然后传递给您设备上的发邮件的那个 app），所以请先查看一下您的邮件 app：如果邮件发送成功，那封邮件应该保存在「已发送的邮件」里；如果未发送，应该在您的「发件箱」中，请尝试重新发送。如果一直发送不成功，请尝试删除这个邮箱账户重新配置，可能是邮箱账户的授权已过期。

多张图片：打开文档，勾选图片，点击「分享」-「以长图分享」进行分享；多个文档：文档界面，勾选多个文档，点击「分享」-「以长图分享」进行分享。

1. 选择「以 PDF 分享」或「以图片分享」，对方保存在本地后，文档随时可查看。除非接收者手动进行本地删除，或重置手机/电脑等进行本地清除； 2. 选择微信小程序分享，如对方未进行下载，当创建者进行删除后，小程序内的文档也无法查看，需要创建者重新分享； 3. 选择链接分享，如对方未点击链接下载保存到本地，链接到期后将无法继续查看，需分享者重新分享；如果已经点击链接下载保存到本地，文档随时可查看。除非接收者手动进行本地删除，或重置手机/电脑等进行本地清除。

在手机端创建文件夹并完成同步后，可在电脑上登录 www.camscanner.com，或打开桌面端勾选文件夹进行下载。 注：1. 文件夹下载为高级会员功能，需升级为高级会员 2. 如果需下载的文件夹数量非常多，建议分批勾选下载。

目前暂不支持直接分享文件夹，敬请理解。如需继续分享，可打开文件夹，勾选文档进行分享。由于第三方对于接收的文件大小有限制，建议分批少量，或选择链接分享。如是需要传送到电脑的，可在手机端同步后，在电脑上登录 www.camscanner.com，点击文件夹旁的图示选择下载，此功能为高级会员功能，需要升级为高级会员。

扫描全能王本身并无打印功能，并不支持直接打印。如您有购买扫描全能王打印机，可打开文档，选择右上角的三点图示，点击「打印文档」-「扫描全能王打印机」。如您仅是一般打印，要连接的打印机有手机 app，支持连接网络，请将打印机与手机连接在同一个网络下：打开文档，选择右上角的三点图示，点击「打印文档」-「其他打印机」，然后连接打印机打印。或者将手机端拍摄保存的文档同步到云端，同步后，在电脑上登录 www.camscanner.com，勾选文档下载到本地，接着连接打印机打印。 注：如果通过扫描全能王分享/下载后的文档可以正常查看，但是经由打印机打印后出现了问题，请先确认您的打印机设置，建议换一台打印机再试。

打开文档，点击分享图示，点击「以链接分享」-「微信」文档将以微信小程序的形式发送给对方，对方可保存或是下载。选择微信小程序分享前，建议先确认文档已经同步完成（文档缩略图下方有绿色云朵图示）。通过微信小程序分享的文档，如后续删除了程序内的文档，小程序也无法打开查看，需要重新录入分享。

单张图片：打开文档，进入单张图片，点击分享图示，选择需要的格式（PDF/图片），点击「上传」，登录百度网盘的账户。多张图片：打开文档，长按勾选图片，点击分享图示，选择需要的格式（PDF/图片），点击「上传」，登录百度网盘的账户。文档：在扫描全能王的主界面，长按勾选文档，点击「更多」-「上传」，登录百度网盘的账户。如需使用自动上传功能，该功能为高级会员功能，需要点击「高级会员」进行升级。升级后，上传前请点击「我的」-「文档导出」-「自动上传」，选择百度网盘，登录您的百度网盘账户。目前自动上传暂不支持后台上传，上传过程中如果切换 app，或者退出扫描全能王，上传都将终止。对于已经上传的文档，如果在扫描全能王内重新编辑，或者重新选择了上传格式，都将重新上传新的文档，不会覆盖原来的文档。百度网盘的上传成功的文档，可在/我的应用数据/扫描全能王 目录下进行确认。

如果您在扫描全能王内查看清晰，但是分享后显示模糊，这可能是第三方接收应用对于文件进行了二次处理造成的。建议您可以选择通过分享链接，或者邮件发送的方式重新进行分享。如需分享到电脑，可在 电脑上 登录 www.camscanner.com，点击文档旁的下载图示下载文件（高级会员支持批量下载）。

1. 单张图片：打开文档，进入图片，点击分享图示，选择「以 PDF 分享」 2. 多张图片：打开文档，长按勾选图片，点击分享图示，选择「以 PDF 分享」 3. 文档：在「文档」界面，勾选文档，点击「分享」-「以 PDF 分享」

打开 手机设置，点击「我的账户」，点击「添加账户」，选择您需要的邮箱类型，创建即可（由于手机型号版本差异，步骤或有不同，请以您本人手机为准）

打开文档，点击右上角的图示，点击：「编辑 PDF」-「PDF 设置」，文档加密。如需取消，可重新在程序里打开该文档，按照如上方法点击「PDF 设置」-「清除 PDF 密码」，再重新分享即可。如需转 Word，请先清除 PDF 密码后再操作。 注：该功能为高级会员功能，需升级高级会员后使用。